Dasar Privasi 93ok — Kami Jaga Data Anda Seperti Harta Sendiri

93ok mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari langkah pertama pendaftaran sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan bersama kami.

Kami sedar bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan anda. Oleh sebab itulah 93ok tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa persetujuan anda. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya menjadi pengawal amanah bagi maklumat tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh 93ok, termasuk laman web rasmi di 93ok.vu, aplikasi mudah alih 93ok untuk Android dan iOS, serta semua saluran sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan ini, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mengikut piawaian industri, 93ok mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan platform beroperasi dengan baik dan mematuhi keperluan kawal selia yang berkuat kuasa.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk proses pengesahan KYC.
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur (anda mesti berumur 18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC seperti gambar kad pengenalan dan selfie pengesahan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti dan maklumat lokasi geografi yang kasar.
• Jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data sesi permainan, termasuk permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan dan tempoh sesi.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran secara lengkap.
• Data kuki dan teknologi penjejak yang berkaitan dengan corak penggunaan platform.
• Log aktiviti akaun termasuk masa log masuk, log keluar dan perubahan tetapan.

Setiap butiran maklumat yang kami kumpul digunakan atas tujuan yang jelas dan sah. 93ok tidak memproses data peribadi anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda secara selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan melaksanakan semua deposit serta pengeluaran dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang bagi pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan akaun.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal anda dengan berkesan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan kawalan permainan.
• Pemasaran peribadi: Menghantar promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan keutamaan anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

93ok tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak yang dipercayai dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay bagi memproses transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi menjalankan semakan dokumen dan muka.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform kami — hanya data yang perlu untuk menjalankan permainan.
• Pihak berkuasa kawal selia: Agensi kerajaan atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa sah untuk meminta maklumat tersebut mengikut undang-undang.
• Pembekal analitik dan keselamatan: Perkhidmatan pengesanan penipuan dan analitik yang membantu kami melindungi platform dan ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada 93ok diwajibkan untuk mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data berkenaan untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja. Mereka tidak dibenarkan untuk memproses data anda untuk sebarang tujuan lain.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. 93ok melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini bagi memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 93ok dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 93ok menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun anda daripada capaian yang tidak sah.
• Penyulitan data selebaran: Data sensitif seperti nombor akaun bank dan maklumat KYC disimpan dalam format tersulitkan di pelayan kami.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Platform 93ok menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh syarikat keselamatan siber bertauliah.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara terperinci.

93ok menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami, dan ia membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik, selamat dan diperibadikan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi membuat keputusan perniagaan yang lebih baik.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform 93ok.

Sebagai ahli 93ok, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakannya dengan cara yang paling mudah dan cepat.

93ok menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan data juga ditentukan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang sedang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data akaun dan maklumat KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan cukai dan kewangan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data permainan dan aktiviti platform disimpan selama 2 tahun untuk tujuan analitik dan permainan bertanggungjawab.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Platform 93ok adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

93ok berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan disiarkan di laman web rasmi kami dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Untuk pindaan yang ketara dan material, 93ok akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 93ok melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform 93ok.
• Masa tindak balas: Permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Apabila membuat sebarang permintaan berkaitan data peribadi, sila sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan identiti. Semua permintaan akan diproses dengan teliti dan kerahsiaan penuh.